Casos

Cuatro décadas construyendo ventajas que se pueden verificar.

Cada afirmación de esta página tiene un mecanismo detrás. Sin cifras infladas, y siempre la más conservadora cuando hay dos.

1993 – 2008 · Banca

Mejorar dramáticamente la atención al cliente y, al mismo tiempo, reducir el costo de atender — ampliando horarios y geografía.

Primera máquina de autoservicio touchscreen en línea de Colombia, operando 7x24 en lobby bancario
Más de 1.100 máquinas propias producidas, instaladas y soportadas; cerca del 70% de la banca colombiana
Más de 2 millones de transacciones al mes; más de 300 millones acumuladas en quince años
Costo por transacción reducido a un tercio; una sexta parte del área de retail liberada
Adoptado por Citibank, Banco Santander, Bancafé, BBVA, Colmena y Davivienda, entre otros
IBM incorporó la solución a su portafolio; NCR hizo alianza para comercializarla

1994 · Telecomunicaciones

Ganar la carrera por entrar en operación primero, sin sacrificar margen ni poner en riesgo el ingreso. El que pega primero, pega dos veces.

El proveedor contratado, de clase mundial, requería más de doce meses
Construimos la facturación desde cero, a partir de los registros de llamada, sin colaboración de los proveedores de hardware
En vivo en cuatro meses, a tiempo para la Cumbre de Países No Alineados de Cartagena

2003 – 2011 · Comunicaciones

Reducir el estrés y la culpa de quien emigra. Comunicación ilimitada a precio plano y predecible.

Más de 150.000 inmigrantes colombianos y venezolanos servidos en más de 55 países
Las interacciones con la familia se multiplicaron por cinco
Pioneros en VoIP y numeración virtual, con licencias en ambos países
Decenas de clientes construyeron su empresa sobre esa virtualidad

2015 – 2020 · Operación regional

Cubrimiento regional con el costo y la simplicidad de una operación local concentrada.

1985 – 2006 · Industria

La prueba de que estas relaciones duran décadas, no proyectos.

Empezó con Javier como freelancer a los 18 años en Colombia, y se extendió a toda Latinoamérica
En 1999 Nalco contrató a SFI-America, recién fundada, para su e-commerce y sus primeros servicios de intranet
Una ventaja frente a sus clientes, casi todos Fortune 500. La relación continuó hasta 2006